Sociálna práca po roku 1989 začala prechádzať výraznými zmenami. V systéme sociálnej politiky je základným kameňom fungovania sociálneho štátu. V mnohých humanitných odvetviach je nevyhnutná flexibilita prepojenia teórie do praxe a praxe do teórie
V sociálnej práci považujeme za dôležité neustály rozvoj a inováciu techník a metód sociálnej práce s klientom.1) Jej neoddeliteľnou súčasťou je tiež schopnosť práce s klientom na rôznych odborných úrovniach ambulantnej, terénnej a pobytovej formy sociálnej práce, ktorú poskytujú štátne i neštátne subjekty, a rovnako aj prispôsobenie svojich vedomostí, schopností a kompetencií vybranej forme výkonu práce. Článok poukazuje na prepojenie využitia odborných techník a metód mediačnej praxe v sociálnej práci na rôznych úrovniach práce s klientom, skupinou alebo komunitou najmä v oblasti hľadania riešení problémov a komunikácie.
Definícia pojmov „sociálna práca“ a „mediácia“
Problémy sú bežnou súčasťou života nejedného jednotlivca, no nie ktorýkoľvek jednotlivec má schopnosti a možnosti na hľadanie riešení. Z malého problému sa často stáva nežiadúci element každodenného života. Sociálna práca podľa zákona č. 219/2014 Z. z. o sociálnej práci a o podmienkach na výkon niektorých odborných činností v oblasti sociálnych vecí a rodiny (ďalej aj „zákon o sociálnej práci“) je odborná činnosť alebo aj špecializovaná odborná činnosť vykonávaná sociálnym pracovníkom alebo asistentom sociálnej práce na účel ustanovený osobitným predpisom, podľa ktorého sociálny pracovník a asistent sociálnej práce uplatňujú prístupy zodpovedajúce cieľu vykonávanej sociálnej práce a poznatkom odboru sociálna práca s využitím odborných metód práce v závislosti od zamerania sociálnej práce. Sociálna práca je multidisciplinárny odbor, v ktorom sociálny pracovník aj asistent sociálnej práce vykonávajú činnosť vo vzájomnej súvislosti s inými odbornými činnosťami z oblasti psychológie, práva, medicíny, pedagogiky, sociológie a z ďalších oblastí, medzi ktoré sa v posledných rokoch radí aj mediácia.
Práca sociálneho pracovníka nielen v rodičovskom konflikte, ale aj v iných oblastiach výkonu sociálnej práce je striktne vymedzená právnymi normami, vyhláškami a predpismi, na základe ktorých sociálny pracovník aplikuje postupy, metódy a techniky práce v praxi. Základných právnych predpisov, ktoré upravujú postupy a procesy pracovných prístupov sociálneho pracovníka, je viacero a navzájom spolu súvisia a dopĺňajú sa.2)
Východiskovým bodom realizácie mediácie v sociálnej práci je zákon č. 420/2004 Z. z. o mediácii (ďalej aj „zákon o mediácii“), ktorý bol doplnený zákonom č. 390/2015 Z. z. o možnosť pre sociálnych pracovníkov, ktorí pracujú na rôznych úrovniach sociálneho poradenstva, a prednostne kolíznych opatrovníkov, aby disponovali vedomosťami a zručnosťami mediátora. V praxi to môže znamenať vedieť aplikovať odborné metódy riešenia konfliktov a komunikačných stratégií v rámci nástrojov sociálnej práce, ktoré sú používané v kontakte s klientom pri hľadaní riešení ťažkých životných situácií, najmä ak ide o rodičovský konflikt, sanáciu rodinného prostredia alebo motiváciu klienta k hľadaniu efektívnych a reálnych riešení svojej ťažkej životnej situácie. Medi